ภาษาญี่ปุ่น และ เรื่องราวญี่ปุ่น By Shuriken

เมื่อไม่นานมานี้เราได้อ่าน FF mail ฉบับหนึง ได้แนวคิดที่น่าสนใจมากครับ ไม่น่าเชื่อว่า FF mail ฉบับนี้สามารถ ทำให้เราเปลี่ยน วิธีคิดบางอย่างได้ เค้ายกขึ้นมาสี่ห้าตัวอย่างครับ เกี่ยวกับเรื่อง การมองที่ปัญหากับการมองที่ทางออก เราไม่แน่ใจว่าใช่ชื่อหัวข้อนี้หรือเปล่าน่ะครับเพราะว่าลบเมล์นี้ไปแล้ว ตัวอย่างที่จำได้คือ

นักวิทยาศาสตร์อเมริกันพบว่า เมื่ออยู่บนอวกาศ เค้าไม่สามารถใช้ปากกาเขียน ได้เนื่องจากหมึกไหลกลับ จึงได้ทุ่มงบหลายพันล้านเหรียญ เพื่อพัฒนาปากาไฮโซ ที่สามารถเขียนบนอวกาศได้ ปัญหาเดียวกันนี้ที่ รัสเซียใช้ดินสอ

โรงงานทำสบู่ที่ญี่ปุ่นแห่งหนึ่ง โดนลูกค้าเคลมเรื่อง ส่งกล่องสบู่เปล่าไปให้ สาเหตคือ QC ผิดพลาดจึงลงทุนซื้อเครื่อง เอ็กเรย์ฉายกล่องสบู่ว่ามีกล่องไหนที่ไม่ได้ใส่สบู่หรือเปล่า ปัญหาเดียวกันนี้ ที่ จีนซื้อ พัดลมตั้งมาเป่ากล่องสบู่ถ้ากล่องไหนไม่ได้ใส่ ก็จะโดนเป่าตกพื้น

จำได้แค่เนี้ยครับจริงยังมีอีกหลายๆข้อที่ฮาๆ จริงแล้วเมล์นี้ตั้งใจจะบอกว่า ควรจะมองที่ทางออกที่ดีที่สุด ในการแก้ปัญหาเราต้องการจะแก้ไข ในเรื่องอะไร ทางออกไหนดีที่สุด ไม่ใช่ว่า มัวแต่ไปจับจดอยู่กับปัญหาให้ปัญหามันลวงเรา จนหลงประเด็นทำให้ต้องเสียเวลาในการแก้ไขปัญหา อันนี้เราก็เห็นด้วยนะ แต่บางที อย่างนักวิทยาศาสตร์อเมริกัน เค้าอาจจะรู้อยู่แล้วก็ได้ แต่เค้าต้องการโชว์ศักยภาพว่าสามารถ ผลิตของไฮเทคได้ หรือจะคิดว่ายิงนัดเดียวได้นกสองตัว คือ มีปากกาที่เขียนในอวกาศได้ และ สามารถนำเทคโนโลยีนี้ไปพัฒนาต่อยอด ได้อีกอะไรทำนองนั้น หรือ กรณีของโรงงานญี่ปุ่นเอง ที่ซื้อเครื่องฉาย ก็อาจไปไม่ได้ต้องการ แก้ไขเรื่อง กล่องไม่มีสบู่อย่างเดียวก็ได้ เค้าอาจจะหวังผลจากการทำธรุกิจหรือการตลาดกับบริษัทอื่นก็เป็นได้

นี่เป็นตัวอย่าง ในตอนแรกที่เราบอกว่าเมล์นี้เปลี่ยนความคิดเราได้อย่างไร เราจะบอกว่า เวลาที่เราจะทำอะไร หรือจะแก้ไขปัญหาอะไร ให้มองตรงไปที่ผลลัพธ์ที่จะออกมา ว่าเราต้องการอะไร เราต้องการทางออกของปัญหา หรือเราต้องการ ผลพลอยได้จากการแก้ปัญหา ถ้าเราตอบโจทย์ ข้อนี้ได้ เราจะรู้ว่าเราต้องทำอะไร เพื่อให้ได้ในสิ่งที่เราต้องการ